坚定提升产品质量服务质量 助推“放管服”现代化治理

       2020年5月24日，川大科鸿新技术研究所、成都科鸿智信科技有限公司组织召开了“特种设备智慧监管检验产品质量服务质量提升工作部署会”。会议由研究所所长、科鸿智信公司董事长孙冰主持，研究所副所长、科鸿智信公司总经理徐康辉及智信公司副总经理唐俊、陶猛、总经理助理周堃、软件研发部部长卢小飞、副部长淳坦、产品总监肖毅、运维负责人何鑫、技术开发负责人张孟辉、行业市场营销负责人秦源、关磊等人参加了会议。

       食品、药品、特种设备是市场监管部门三大安全底线，川大科鸿研究所及控股的成都科鸿智信科技有限公司，是我国最资深的特种设备智慧监管检验信息化专家之一，承担了全国多个省级和地市级监察软件、检验软件的设计开发工作。“打造特种设备智慧监管全国一流产品和品牌”是川大科鸿做大做强战略方向之一。最近研究所高层领导得知部分用户对特种设备智慧监管平台满意度有所下降，为及时解决类似相关问题，提升产品质量、服务质量和用户满意度，坚定朝着“打造特种设备智慧监管全国一流产品和品牌”的方向前进，孙冰所长组织召开了本次会议。

       会议充分听取了相关市场营销负责人、产品设计负责人、技术开发人责任、项目管理负责人、运维客服负责人的详细意见反馈和来自第一线的客观情况，同时结合各部门的工作安排情况，孙冰所长对彻底改变产品质量提升服务质量进行了详细工作部署，由研究所副所长、智信公司总经理徐康辉牵头负责阶段性的质量提升和用户形象改变工作，由软件研发部副部长淳坦长期、系统负责特种设备监察检验软件的产品建设、项目总管、运维总管，由秦源和关磊系统负责市场营销及客户关系处理，其它相关部门全力配合。

最后，孙所长在会议总结中说到，“打造特种设备智慧监管全国一流产品和品牌”是我们的重要战略规划之一，在日常的经营管理中，我们要始终贯彻、落实这项战略部署，深入研究“放管服”治理理念，提供行业最好的产品和服务，今天的会议，是我们朝着战略方向前进的一次里程碑会议，大家绝不能忘记初心和方向，在该行业我们已有深入的业务优势、技术优势、产品优势、市场优势，只有大家的信心还在、决心还在，打造全国一流产品和品牌的目标一定能实现！